معايير ودّكم لمكافحة الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE)
لا تتسامح ودّكم مطلقًا مع الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم بأي صورة. ودّكم تطبيق للزواج الجاد، موجّه حصرًا للبالغين (18 سنة فأكثر)، وأي محتوى أو سلوك يمسّ طفلًا على هذا النحو يُحظر، ويُحجب فورًا، ويُبلَّغ عنه الجهات المختصة.
ما نقصده
الطفل في هذه الصفحة هو كل من لم يتم الثامنة عشرة. ونقصد بالاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE) كل ما يعرّض الطفل لأذى جنسي أو يستغله جنسيًا، ويشمل مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)، واستدراج الأطفال، والابتزاز الجنسي، والاتجار بالأطفال لأغراض جنسية.
ما هو محظور في ودّكم
- إنشاء أو رفع أو إرسال أو طلب أو تداول أي صورة أو مقطع أو نص أو رسم، بما فيه ما يُنشأ بالذكاء الاصطناعي، يُظهر طفلًا بصورة جنسية أو إيحائية أو يستغله.
- استدراج طفل أو التودد إليه لغرض جنسي، أو أي حديث جنسي أو إيحائي مع من هو دون الثامنة عشرة.
- ابتزاز طفل أو تهديده بنشر صور أو معلومات تخصه.
- استخدام التطبيق لترتيب زواج أو علاقة أو لقاء مع قاصر، أو للاتجار بالأطفال.
- التسجيل ببيانات غير صحيحة لإخفاء العمر الحقيقي.
تسري على هذه المخالفات الجزاءات المنصوص عليها في الشروط والأحكام، ومنها حذف المحتوى وتقييد الحساب أو حظره نهائيًا وإبلاغ الجهات المختصة.
كيف نحمي الأطفال ونحدّ من المخاطر
- للبالغين فقط. تحصر الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخدمة فيمن أتم الثامنة عشرة، ولا نجمع عن علم أي بيانات تخص من هم دون هذه السن. ومتى تبيّن لنا أن حسابًا يعود لقاصر أغلقناه وأتلفنا بياناته.
- لا مساحات عامة. لا توجد في ودّكم منشورات أو تعليقات أو معارض عامة، ولا يتيح التطبيق في إصداره الحالي رفع صور للملف الشخصي (الصورة الرمزية رمز تعبيري). والدردشة بين عضوين فقط، ولا تُفتح إلا بعد التوافق بين الطرفين.
- فحص الرسائل قبل وصولها. تمر الرسائل على قواعد آلية ونظام ذكاء اصطناعي يبحثان عن المحتوى الجنسي والمسيء والتحرش وطلب التواصل خارج التطبيق، وما يُحجب لا يصل إلى الطرف الآخر.
- الصور والفيديو في أضيق نطاق. لا تُشارك إلا بين عضوين متوافقين داخل «المقهى الافتراضي» وبموافقتهما، وتُعرض للمستلم مرة واحدة ثم تُحذف، ويُمنع تصويرها على أندرويد. وللمستلم أن يُبلّغ عنها فورًا، فيُحفظ الملف المُبلَّغ عنه ليراجعه فريقنا بدل أن يُحذف.
- الحظر والإبلاغ بيدك. يستطيع كل عضو حظر أي عضو آخر في أي وقت، والإبلاغ عن أي عضو أو رسالة أو ملف.
- فريق يراجع البلاغات. يستقبل فريق ودّكم كل بلاغ ويراجعه، ويملك إيقاف الحسابات أو حظرها نهائيًا (وتنتهي جلساتها فورًا)، ويُسجَّل كل إجراء إداري.
كيف تبلّغ
- من داخل التطبيق: قائمة ⋮ على بطاقة العضو أو في أعلى المحادثة ← «إبلاغ»؛ وزر الإبلاغ بجانب الرسالة المستلمة؛ وزر «إبلاغ» في عارض الصورة أو الفيديو؛ أو «الملف الشخصي» ← «مركز المساعدة والدعم» ← «تواصل معنا».
- بالبريد الإلكتروني: support@wuudd.com، واكتب «سلامة الأطفال» في عنوان الرسالة.
لا ترسل المادة المخالفة ولا تعد نشرها، حتى بغرض الإبلاغ. صف ما حدث واذكر اسم العضو، وسنصل إليها من جانبنا.
تُعالج بلاغات سلامة الأطفال بأولوية قصوى قبل غيرها، ولا يتعرض أي عضو لإجراء بسبب بلاغ قدّمه بحسن نية.
ماذا نفعل عند وقوع مخالفة
- نحجب المحتوى المخالف فورًا، ونوقف الحساب أو نحظره نهائيًا.
- نحفظ المحتوى المُبلَّغ عنه وسجلات الحساب ذات الصلة بالقدر اللازم لمراجعتنا وللجهات المختصة.
- نُبلّغ الجهات المختصة عن أي مادة اعتداء جنسي على الأطفال أو استغلال لهم، ونتعاون مع طلباتها النظامية.
- لا نعيد تفعيل حساب حُظر لهذا السبب.
الالتزام بالأنظمة
نلتزم بأنظمة حماية الطفل ومكافحة الجرائم المعلوماتية المعمول بها، ومنها نظام حماية الطفل ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية، وأنظمة الدول التي يتاح فيها التطبيق، وسياسة معايير سلامة الأطفال في Google Play.
جهة الاتصال المسؤولة عن سلامة الأطفال
فريق سلامة الأطفال في ودّكم
اكتب «سلامة الأطفال» في العنوان لتصل رسالتك إلى الأولوية القصوى.
من داخل التطبيق
الملف الشخصي ← مركز المساعدة والدعم ← تواصل معنا، أو زر «إبلاغ» حيث يظهر.
إن كان طفل في خطر الآن
اتصل بجهات الطوارئ في بلدك فورًا. في السعودية: الطوارئ 911، وخط مساندة الطفل 116111. ويمكن أيضًا الإبلاغ عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال إلى خط البلاغات CyberTipline التابع للمركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغَلين report.cybertip.org، أو إلى خط البلاغات الوطني في بلدك عبر شبكة INHOPE inhope.org.
نراجع هذه المعايير كلما تغيّرت الخدمة أو الأنظمة. وثائق ذات صلة: الشروط والأحكام، سياسة الخصوصية، الدعم.
Child safety standards (English)
Weddakom has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE). Weddakom is a serious-marriage app for adults only (18 and over). Any content or behaviour that sexualises, exploits or endangers a child is prohibited, removed at once, and reported to the competent authorities.
What is prohibited
- Creating, uploading, sending, requesting or sharing any image, video, text or drawing (including AI-generated material) that depicts a child sexually or suggestively, or exploits a child.
- Grooming a child, or any sexual or suggestive conversation with anyone under 18.
- Sexual extortion of a child, or threatening a child with the publication of images or information.
- Using the app to arrange a marriage, relationship or meeting with a minor, or to traffic children.
- Registering with false details to hide one's real age.
How we protect children
- Adults only. The Terms and the Privacy Policy limit the service to people aged 18 and over. We knowingly collect no data about anyone younger, and we close any account found to belong to a minor and erase its data.
- No public spaces. There are no public posts, comments or galleries, and the current app does not allow profile photos (the avatar is an emoji). Chat is one-to-one and opens only after both members match.
- Messages are screened before delivery by automated rules and an AI system that look for sexual content, abuse, harassment and requests to move off the app. A blocked message never reaches the other member.
- Photos and videos are tightly limited. They can only be shared between two matched members inside the Virtual Café, with both consenting. They can be viewed once and are then deleted, and screenshots are blocked on Android. The recipient can report a file at once; a reported file is kept for our team to review instead of being deleted.
- Block and report. Every member can block any other member at any time, and report any member, message or file.
- A team that reviews reports. Our team receives and reviews every report and can suspend or permanently ban accounts (their sessions end immediately). Every administrative action is logged.
How to report
- In the app: the ⋮ menu on a member's card or at the top of a conversation → Report; the report button beside a received message; the Report button in the photo and video viewer; or Profile → Help and support → Contact us.
- By email: support@wuudd.com with the subject "Child safety".
Please do not send or forward the material itself, even to report it. Describe what happened and name the member, and we will find it on our side.
Child-safety reports are handled before all others, and nobody is penalised for a report made in good faith.
What we do when we find a violation
- We remove the content at once and suspend or permanently ban the account.
- We preserve the reported content and the related account records as far as needed for our review and for the competent authorities.
- We report child sexual abuse material and exploitation to the competent authorities and cooperate with their lawful requests.
- We do not reinstate an account banned for this reason.
Compliance with the law
We comply with the applicable child-protection and cybercrime laws, including Saudi Arabia's Child Protection Law and Anti-Cyber Crime Law, the laws of the countries where the app is offered, and Google Play's Child Safety Standards policy.
Child safety point of contact
Weddakom Child Safety Team: support@wuudd.com (subject: "Child safety").
If a child is in danger now
Contact your local emergency services. In Saudi Arabia: 911 and the Child Helpline 116111. Child sexual abuse material can also be reported to the NCMEC CyberTipline (report.cybertip.org) or to a national hotline of the INHOPE network (inhope.org).