مركز المساعدة والدعم

من الملف الشخصي ← الخصوصية والأمان ← «إيقاف الحساب مؤقتًا» أو «حذف الحساب». التفاصيل الكاملة، وما يُحذف وما يُحتفظ به، في صفحة حذف الحساب.

تُدار الاشتراكات من متجر التطبيقات الذي اشتريت منه:

• Google Play: افتح تطبيق Play Store ← صورة حسابك ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← ودّكم ← إلغاء الاشتراك.
• App Store: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← ودّكم ← إلغاء الاشتراك.

يجب إلغاء التجديد التلقائي قبل موعد التجديد بأربع وعشرين ساعة على الأقل. وحذف الحساب لا يوقف التجديد في المتجر، فألغِ الاشتراك أولًا.

يحق لك طلب الاسترداد خلال سبعة أيام من تاريخ الدفع بشرط ألّا تكون قد استفدت من أي من المزايا المدفوعة، وفق المادة السابعة من الشروط والأحكام.

تتم إجراءات الاسترداد عبر المتجر الذي اشتريت منه، ونزوّدك بما يلزم من إفادات: راسلنا على support@wuudd.com.

تحتاج إلى اشتراك لمدة سنة، وإلى مقياس العلاقة الزوجية الذي يُدفع مرة واحدة. وتُفتح الدردشة بعد التوافق بين الطرفين.

لأن صاحب الحساب لا تنطبق عليه اختياراتك ومواصفات الشريك الذي يرغب هو فيه.

نعم، ولكن لا يمكنك التفاعل إلا مع الجنس المغاير لك.

من داخل التطبيق يمكنك الإبلاغ عن أي عضو أو رسالة أو صورة، وحظر أي عضو، وتجد من حظرتهم في الخصوصية والأمان ← قائمة الحظر. يراجع فريقنا البلاغات.

راسلنا على contact@wuudd.com أو افتح طلبًا من التطبيق. حقوقك في العلم والاطلاع والتصحيح والإتلاف وسحب الموافقة والاعتراض مفصّلة في المادة العاشرة من سياسة الخصوصية، ونرد خلال ثلاثة أيام عمل.

اكتب ما حدث وخطواته، وطراز جهازك ونسخة نظام التشغيل، وأرفق لقطة شاشة إن أمكن. كلما كانت التفاصيل أوضح، كان الوصول إلى الحل أسرع.